Syarat & Ketentuan

 

Keanggotaan

  1. Setiap pembelanjaan minimal Rp. 500.000 (maksimal penggabungan 3 struk pada hari yang sama) bisa mendaftar menjadi member Kuningan City.
  2. Customer harus berusia minimal 17 tahun dan telah memiliki kartu identitas atau Warga Negara Asing yang memiliki KITAS.
  3. Mengisi data diri pada formulir registrasi yang tersedia secara online di www.kuningancity.com/whats/loyaltycard, berdasarkan identitas yang masih berlaku.
  4. Customer harus menunjukkan kartu identitas yang masih berlaku ke Customer Service di Koncierge untuk proses verifikasi.
  5. Member akan mendapatkan akun dan password yang dapat digunakan untuk melakukan pengecekan poin, pengecekan histori transaksi, edit profile, dan redemption.
  6. Apabila terdapat pemalsuan data maka management Kuningan City berhak untuk menonaktifkan keanggotaan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  7. Kuningan City berhak untuk menggunakan data yang diberikan oleh member untuk kepentingan promosi Kuningan City.
  8. Setiap member hanya boleh memiliki 1 kartu.
  9. Kartu keanggotaan elektronik adalah milik PT. Sejahtera Kelola Abadi dimana semua syarat dan ketentuan diatur oleh pemilik kartu.
  10. Kartu elektronik keanggotaan tidak dapat dipindah tangankan kepada pihak lain.
  11. Berdasarkan kebijakan sendiri, Kuningan City dalam situasi tertentu berhak untuk merevisi/mengubah jumlah poin yang akan diberikan kepada member, jika memenuhi ketentuan K Passport, tanpa memberikan alasan/keterangan apapun. Dalam keadaan tertentu, Kuningan City berhak menentukan pula mengenai penghargaan bonus poin untuk member yang dipilih dan dianggap memenuhi syarat. Demikian pula pada waktu tertentu, Kuningan City berhak menentukan bahwa member tidak mendapatkan poin pada saat adanya promosi lain, baik pada waktu yang bersamaan atau tidak.
  12. Member juga dapat mengakhiri K Passport setiap saat dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak Kuningan City dimana sebagai penyelenggara akan menghentikan keanggotaan dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima pemberitahuan tertulis. Demikian pula jumlah poin apapun yang belum ditebus akan hangus.
  13. Mengenai pengakhiran K Passport berdasarkan Syarat-syarat dan Ketentuan-ketentuan ini, maka kedua belah pihak telah setuju untuk melepaskan (mengesampingkan) ketentuan yang tercantum dalam Pasal 1266 dan Pasal 1267 KUHPerdata.

 

 

Menaikkan Level

Fuschia

  1. Untuk menjadi member di level Fuschia, customer wajib berbelanja minimal sebesar Rp 500.000,- (maksimal penggabungan 3 struk pada hari yang sama) dan mengisi formulir registrasi sesuai dengan kartu identitas (KTP) atau KITAS yang masih berlaku.

 

Turquoise

  1. Telah menjadi member Fuschia selama 6 bulan.
  2. Keanggotaan akan terupgrade apabila member memiliki rata-rata pembelanjaan Rp. 5.000.000 dalam 3 bulan terakhir.
  3. Keanggotaan Turquoise berlaku selama 12 bulan terhitung sejak member terupgrade ke level Turquoise.
  4. Untuk mempertahankan keanggotaannya, member wajib melakukan transaksi dengan total Rp. 30.000.000.- selama satu tahun terhitung sejak menjadi member Turquoise. Apabila total transaksi member tidak memenuhi syarat yang ada maka secara otomatis akan turun ke level Fuschia.

 

Amber

  1. Telah menjadi member Turquoise selama 6 bulan.
  2. Keanggotaan akan terupgrade apabila member memiliki pembelanjaan Rp. 15.000.000 dalam 1 bulan serta memiliki pembelanjaan yang tercatat disistem sebesar rata-rata Rp. 10.000.000 dalam 3 bulan terakhir.
  3. Keanggotaan Amber berlaku selama 12 bulan terhitung sejak member terupgrade ke level Amber.
  4. Untuk mempertahankan keanggotaannya, member wajib melakukan transaksi dengan total Rp. 60.000.000.- selama satu tahun terhitung sejak menjadi member Amber. Apabila total transaksi member tidak memenuhi syarat yang ada maka secara otomatis akan turun ke level Turquoise.

 

Pengumpulan Poin

  1. Setiap pembelanjaan minimal Rp. 50.000 bisa ditukarkan dengan 1 point, struk belanja hanya boleh ditukarkan pada hari yang sama .
  2. Pembulatan kebawah akan diterapkan pada struk belanja dengan nominal kelipatan dibawah Rp. 50.000.
  3. Member wajib menunjukkan kartu elektronik ke Customer Service pada saat proses pengumpulan poin.
  4. Pengumpulan poin berlaku untuk pembelanjaan diseluruh tenant di Kuningan City, termasuk outlet bazaar dan pameran kecuali tempat fitness, pembelian voucher belanja, transaksi ATM/ Bank, penukaran Valuta Asing, pembayaran sewa gedung atau penggunaan Ballroom.
  5. Struk belanja yang akan ditukarkan harus merupakan struk belanja resmi komputerisasi yang bertuliskan Kuningan City yang dikeluarkan oleh tenant yang berada di Kuningan City.
  6. Member harus menyerahkan struk belanja asli yang dikeluarkan oleh tenant-tenant Kuningan City dan bukan merupakan struk transaksi kartu kredit/ debit.
  7. Customer service berhak untuk menolak struk belanja apabila tidak sesuai dengan struk belanja resmi sebagaimana ditetapkan oleh poin 4 dan 5 diatas.
  8. Pembelanjaan dengan DP (Down Payment) akan berlaku untuk penukaran poin apabila pembayaran telah selesai dilakukan dan penukaran poin wajib dilakukan pada hari yang sama dengan pelunasan pembayaran.
  9. Struk yang dapat ditukarkan adalah struk transaksi pada hari yang sama. Struk yang terjadi diatas pukul 21.00 WIB dapat dipending oleh petugas Customer Service untuk diproses pada hari selanjutnya. Struk yang ditunda harus diberi stempel oleh petugas Customer Service.
  10. Dalam keadaan tertentu member bisa menunda proses penukaran poin yang disebabkan karena hal-hal yang tak terduga dan harus mendapat stempel dari petugas Customer Service.
  11. Struk yang ditunda dapat diproses dengan maksimal waktu penukaran adalah 7 hari sejak transaksi pembelanjaan.
  12. Keanggotaan akan berakhir secara otomatis tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila didapati tidak ada transaksi yang tercatat dalam system pengumpulan poin K Passport dalam kurun waktu 1 tahun (Januari - Desember tahun berjalan).
  13. Masa berlaku point adalah 1 tahun dalam kurun waktu berjalan (Januari - Desember). Penghangusan poin adalah setiap 1 Juli dimana poin yang akan dihanguskan adalah poin yang tidak digunakan dalam kurun waktu 1 tahun ditahun sebelumnya.
  14. Berdasarkan kebijakan Kuningan City berhak mengubah tata cara pemberian poin (termasuk jumlah pemberian poin) kapanpun, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  15. Poin tidak memiliki nilai keuangan, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang. Poin Kuningan City tidak dapat dijual, dibeli, diberikan ataupun dipindahkan.

 

Penukaran Poin

  1. Penukaran poin hanya dapat dilakukan oleh pemilik kartu dengan menunjukkan kartu identitas (yang masih berlaku) dan kartu elektronik keanggotaan. Member juga dapat melakukan penukaran poin secara online dari akun keanggotaannya.
  2. Poin dapat ditukarkan dengan voucher atau produk yang tersedia di Koncierge.
  3. Kuningan City berhak menambah atau mengubah hadiah yang tersedia untuk penukaran dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada member.
  4. Penukaran hadiah tergantung pada ketersediaan. Jika pada kesempatan tersebut hadiah tidak tersedia, maka Kuningan City berhak untuk menggantinya dengan hadiah lain dengan nilai yang sama atau sepenuhnya dihapus dari media promosi yang ada.
  5. Voucher atau produk yang sudah ditukar tidak dapat dikembalikan, ditukar atau diuangkan.
  6. Jumlah poin yang dimiliki customer akan berkurang sesuai dengan nilai voucher atau produk yang telah ditukarkan.

 

Syarat & Ketentuan Lainnya

  1. Kuningan City dan partnernya berhak untuk menambah, mengubah, membatasi, atau membatalkan ketentuan, peraturan, reward, level reward, keuntungan masing-masing level dan atau kualifikasi berdasarkan kebijakan masing-masing, kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  2. Dengan ikut serta dalam program ini maka member sudah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku serta tunduk kepada syarat dan ketentuan yang ada.